Transdev Sverige AB ist Teil eines multinationalen Konzerns, der umfassende öffentliche Verkehrsdienstleistungen für Busse, Züge, Fähren und andere Transportmittel anbietet. Mit über 100.000 Mitarbeitenden weltweit ermöglicht Transdev Menschen, flexibel und bedarfsgerecht zu reisen, und entwickelt integrierte Mobilitätslösungen auf globaler Ebene. Um höchste Standards in der Qualität ihrer Dienstleistungen sicherzustellen, investiert das Unternehmen kontinuierlich in die Identifikation und Bindung der richtigen Talente.
Im Jahr 2022 übernahm Transdev Sverige den Betrieb der Roslagsbanan. Ein Jahr später startete ein strategisches Projekt zur Optimierung des Rekrutierungsprozesses für 30 neue Zugführer. Die Leitung des Projekts übernahm Anders Carlsarv, ein Spezialist für Geschäfts- und Unternehmensentwicklung mit langjähriger Erfahrung als IT- und Managementberater. Im selben Jahr entschied sich Transdev, in die Assessio-Plattform zu investieren, die im Frühjahr erfolgreich in die Rekrutierungsprozesse integriert wurde.
Branche Transport
Standort Global
Größe + 100.000 Mitarbeitende
Die schnelle Rekrutierung von über 30 neuen Zugführern für die Roslagsbanan, um dem steigenden Personalbedarf infolge eines erhöhten Verkehrsaufkommens gerecht zu werden, brachte eine Reihe von Herausforderungen mit sich.
Um genügend geeignete Kandidatinnen und Kandidaten zu finden, die den spezifischen Arbeitsbedingungen eines Zugführers gewachsen sind und gleichzeitig die viermonatige Ausbildung erfolgreich absolvieren können, war ein völlig neuer Rekrutierungsansatz erforderlich. Ein Ansatz, der es ermöglichte, alle Bewerbenden effizient mit einem Anforderungsprofil abzugleichen, den Auswahlprozess zu beschleunigen und gleichzeitig eine ausreichende Anzahl qualifizierter Kandidatinnen und Kandidaten bis zur Endphase zu bringen, um das Rekrutierungsziel zu erreichen.
Eine weitere Herausforderung bestand darin, dass die Bewerbenden verschiedene Tests absolvieren mussten, um die behördlichen Anforderungen an berufspsychologische Eignung und körperliche Gesundheit zu erfüllen, was das Risiko mit sich brachte, dass der Rekrutierungsprozess sowohl langwierig als auch kostspielig werden kann.
Anders Carlsarv erklärt: „Die Arbeitsumgebung eines Zugführers ist voller unvorhersehbarer Situationen, die ein Unfallrisiko darstellen können. Daher müssen die Personen stets aufmerksam sein und strikt nach Vorschriften und Routinen handeln. Das bedeutet, dass an ihre persönlichen Eigenschaften hohe Anforderungen gestellt werden. Deshalb mussten wir sicherstellen, dass wir die richtigen Kandidatinnen und Kandidaten indentifizieren, solche, die sowohl die kommenden anspruchsvolleren Tests bestehen als auch in ausreichender Anzahl die Endauswahl erreichen würden. Unser Ziel war es, jedes Quartal sechs neue Kandidatinnen und Kandidaten bereit zur Einstellung zu haben.”
Zusätzlich stellte sich die Herausforderung, dass eine einzige Stellenanzeige bis zu 500 Bewerbungen generieren konnte, von denen jedoch bereits rund 400 in der frühen Screening-Phase aussortiert wurden.
„Die verbleibenden Kandidatinnen und Kandidaten würden wir dann mittels Lebenslauf-Screening, Telefoninterviews, Durchsicht persönlicher Schreiben usw. durchsuchen. Ein solch umständlicher und zeitaufwändiger manueller Rekrutierungsprozess könnte kostspielig werden in Form verzögerter Einstellungen, was wiederum leere Ausbildungsplätze, Überstundenkosten und unnötige Belastungen für die bestehenden Zugführer mit sich bringen würde. Dann entstand die Idee: Was wäre, wenn wir 100 Kandidatinnen und Kandidaten online testen könnten und so den Prozess sowohl beschleunigen als auch direkt die richtigen Personen identifizieren könnten?“ fährt Anders fort.
Anders Carlsarv - Transdev
Im Frühjahr 2023 begann Transdev eine Zusammenarbeit mit Assessio, um seinen Rekrutierungsprozess grundlegend zu transformieren. Mithilfe der Expertise von Assessio und psychometrischen Jobprofilen konnten die entscheidenden Verhaltensweisen und Fähigkeiten identifiziert und definiert werden, die für eine erfolgreiche Tätigkeit als Lokführer erforderlich sind.
„Mit einer einzigartigen Rekrutierungslinse, die klar spezifizierte, welche Anforderungen wir an die Kandidatinnen und Kandidaten hinsichtlich Persönlichkeit, kognitiver Fähigkeit und Stressresilienz stellten, konnten wir im ersten Schritt alle Kandidatinnen und Kandidaten sichten, um die geeignetsten herauszufiltern. Also jene Personen, die den hohen Anforderungen gerecht werden und gemäß unseren Erwartungen Leistung erbringen könnten“, erklärt Anders.
Dank der Testverfahren von Assessio konnte die Auswahl auf eine kleinere und gezielt ausgewählte Gruppe basierend auf deren Verhalten und Fähigkeiten reduziert werden. Dies sparte wertvolle Zeit und Ressourcen.
Anders beschreibt die Wirkung: „Früher hatten wir oft sehr erfahrene Kandidaten, die auf dem Papier für jede Position geeignet gewesen wären, aber sie waren nicht unbedingt die perfekten Lokführer. Dank der Tests und der Linse, gegen die die Kandidaten gematcht wurden, konnten wir nun klar erkennen, ob sie die entscheidenden Fähigkeiten für den Job hatten oder nicht. Und das war unabhängig von Hintergrund, Alter oder einem umfangreichen Lebenslauf.“
Ein weiterer entscheidender Bestandteil der Lösung war die Integration der Assessio-Plattform in das bestehende ATS (Applicant Tracking System) von Transdev. Dies ermöglichte eine Digitalisierung und Automatisierung des Bewerbungsprozesses, sodass vielversprechende Kandidatinnen und Kandidaten frühzeitig identifiziert wurden. Dadurch entfiel der zeitaufwändige Einsatz traditioneller Auswahlmethoden wie Lebenslauf-Screening und telefonische Interviews. Stattdessen konnte sich das Recruiting-Team gezielt auf die Kandidatinnen und Kandidaten konzentrieren, die am besten zum Anforderungsprofil passten. Durch die nahtlose Integration hatten zudem alle Beteiligten – einschließlich der einstellenden Führungskräfte – eine transparente und übersichtliche Darstellung der Testergebnisse sowie der weiteren Bewerbungsunterlagen.
Darüber hinaus konnte Transdev durch eine überarbeitete Marketingstrategie, die die Anforderungen und Erwartungen klarer kommunizierte, mehr qualifizierte und relevante Bewerbende anziehen als zuvor.
Nach der Einführung des Assessio-Tools war Transdev in der Lage, deutlich mehr Kandidatinnen und Kandidaten mit den richtigen Verhaltensweisen und Fähigkeiten frühzeitig zu identifizieren. Dadurch wurden zeitaufwendige manuelle Schritte in der Auswahl reduziert, und nur die Bewerbenden mit den erforderlichen Eigenschaften wurden zu persönlichen Interviews eingeladen. Das Ergebnis: Die Einstellungsziele wurden erreicht, wodurch auch die Belastung der bestehenden Belegschaft, die zuvor Personallücken ausgleichen musste, deutlich verringert wurde.
Anders erklärt weiter: „Mit der Assessio-Plattform und der speziell auf unsere Lokführerrolle zugeschnittenen Rekrutierungslinse identifizierten wir Kandidatinnen und Kandidaten mit einem höheren Potenzial, die den gesamten Auswahlprozess erfolgreich durchlaufen können. In unserem früheren Rekrutierungsprozess wurden nur etwa die Hälfte der Kandidatinnen und Kandidaten bei der berufspsychologischen Evaluation (YPU) genehmigt. Dank der Assessio-Tests, die uns eine präzisere Einschätzung der relevanten Persönlichkeitsmerkmale ermöglichten, stieg die Erfolgsquote auf beeindruckende 85 %! Das reduzierte nicht nur unnötige Kosten für weiterführende Untersuchungen wie die YPU und medizinische Tests, sondern erhöhte auch die Effizienz des gesamten Auswahlprozesses. Mit mehr qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten im Prozess gelang es Transdev nicht nur, die Effizienz zu steigern, sondern auch die Kosten pro Einstellung zu senken.“
Transdev hat mittlerweile die zweite Rekrutierungsrunde mit derselben maßgeschneiderten Linse durchgeführt und damit weitere empirische Belege für die langfristige Wirksamkeit dieser Methode gewonnen.
Anders fasst zusammen: „Das Linsenkonzept ist der entscheidende Schlüssel. Hätten wir stattdessen auf externe Berater gesetzt, wäre der Prozess erheblich teurer und weniger skalierbar gewesen. Jetzt können wir beliebig viele Tests durchführen und uns auf die Daten verlassen, die wir zurückbekommen; dabei wissen wir, dass die Plattform die Kandidaten mit den besten Übereinstimmungswerten präsentiert, egal ob wir 20 oder 200 Bewerbende getestet haben. Wir konnten frühzeitig kritische Hürden im Prozess identifizieren und dadurch ein effizienteres, qualitativ hochwertigeres Verfahren etablieren. Die Zusammenarbeit mit Assessio war unbezahlbar – nicht nur als Anbieter, sondern als strategischer Partner. Jetzt haben wir einen skalierbaren, datengestützen und zukunftssicheren Rekrutierungsprozess.“
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